Politique de Confidentialité

Institut My Camélia accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Institut My Camélia
5 Rue du Sabot, 75006 Paris
Téléphone : 07 84 74 39 38

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : date et heure des rendez-vous, types de soins réservés, historique des prestations
• Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos réservations et rendez-vous
• Communication relative à vos soins (rappels, confirmations)
• Suivi de votre historique de prestations pour un service personnalisé
• Réponse à vos demandes de contact
• Amélioration de nos services et de votre expérience

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations et la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications promotionnelles (si applicable)
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre relation client

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après votre dernier rendez-vous
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables
• Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel de My Camélia habilité à les traiter. Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, système de réservation) qui agissent en tant que sous-traitants et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par téléphone au 07 84 74 39 38 ou directement à l'institut situé au 5 Rue du Sabot, 75006 Paris.

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires ou de traçage. Ils permettent notamment de :

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences de navigation
• Gérer votre session de réservation

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.